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So erreicht ihr uns
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Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Bei komplexeren Anfragen kann es etwas länger dauern.
Womit können wir helfen?
Wir beantworten Fragen zu folgenden Themen:
- Anbieter ohne deutsche Lizenz und deren rechtliche Einordnung
- Das LUGAS-System und wie es funktioniert
- Das Selbstausschlusssystem OASIS und die Sperrdatei
- Verifizierung und KYC-Prozesse bei ausländischen Anbietern
- Einzahlungslimits und Einsatzlimits auf regulierten Plattformen
- Zahlungsmethoden wie PayPal oder Paysafecard
- Redaktionelle Korrekturen oder inhaltliche Hinweise
Hinweis zum verantwortungsvollen Spielen
Falls ihr Unterstützung bei problematischem Spielverhalten benötigt, empfehlen wir die offizielle Beratungsstelle Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA). Wir sind keine Beratungsstelle, verweisen aber gerne weiter.
Rechtliche und redaktionelle Anfragen
Für rechtliche Hinweise, Kooperationsanfragen oder redaktionelle Rückmeldungen nutzt bitte ebenfalls unsere E-Mail-Adresse. Wir prüfen jede Nachricht sorgfältig.
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